Pojken stod framför henne i tårar och darrade när han försökte förklara sig. Hans blöta kinder var knallröda, och pannan var stekhet. Läraren gick ner på knä. Hon kom ihåg att hon hade berättat för hans föräldrar vad han hade gjort, men hon förväntade sig aldrig att hans förälder skulle agera på det här sättet.
Hon hade träffat mamman på ett av hennes föräldramöten det året. Redan då var det något med mamman som gnuggade henne på fel sätt. Men när hon såg lilla Cole hoprullad i toalettbåset och snyftande visste hon att hon kanske hade underskattat situationen.